Contact
Réf. JB2103080916
Née en 1979
78800 Houilles
1979-01-01
https://www.jobbois.com/cv-candidat/2103080916/agent-de-recouvrement
Female
Houilles
Ile de France
France
78800
Houilles
Langues
Arabe
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture
Musique
Natation
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2003 : Formation, Tunisie
Ecole Info-langue et Informatique
1997 : Formation, Tunisie
Baccalauréat Section lettres
Expériences professionnelles
2017 - 2020 : Agent de recouvrement chez Manpower France
En tant que chargée de recouvrement, j’ai travaillé pour le compte de plusieurs clients à savoir AIRBUS, BNP Parisbas, Leroy Merlin, Idverde, Eiffage, … afin de :
Résoudre les litiges,
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
2012 - 2013 : Agent de recouvrement chez Armatis Lc
J’ai intégré Armatis LC comme agent de recouvrement pour gérer les appels entrants et sortants du client Cdiscount :
Recevoir les appels afin d’effectuer le paiement des échéances des commandes passées sur le site,
Relancer les échéances non honorées
2008 - 2011 : Télé-Conseillère chez Téléperformance
Pour le compte de l’opérateur Orange :
Gérer les réclamations clients,
Création des tickets,
Acheminement au bon service,
Fidéliser les clients par des gestes commerciaux
2006 - 2007 : Enseignante primaire chez Ecole La Fontaine - Enseignante De Français
Langues
Arabe
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture
Musique
Natation
Atouts et compétences
Résoudre les litiges,
Transferer les réclamation au bon service,
Relance des factures intérimaires par téléphone,
Gérer également la relance via le back-office,
Analyse des comptes clients selon le retard de paiement,
Planifier le paiement des factures par échéance afin d’éviter le passage au contentieux
Analyse des comptes professionnelles dans le domaine,
Etre à l’écoute du client,
Répondre aux attentes du client