Hôtesse d'accueil / agent d'escale commercial

3 ans d'expérience

JOBBOIS un site satellite de

Un des 30 sites d'emploi spécialisés du groupe PMEBTP, JOBBOIS s'appuie sur l'expertise, le savoir-faire, les moyens technologiques et opérationnels, ainsi que la force de diffusion multicanale de PMEBTP.

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Depuis 2000, le groupe media 100% digital PMEBTP est au service de l’emploi et du BTP. Sa technologie dote les recruteurs d'outils performants pour sourcer les bons profils, multi-diffuser les offres d'emploi, accroître le taux de retour de candidatures et boostez la notoriété de la Marque Employeur. Fort de 30 sites d’emploi satellites spécialisés, PMEBTP assure à ses clients et à leurs communications une visibilité et un référencement naturel significativement renforcés.

Les équipes du groupe PMEBTP sont expertes depuis 25 ans des problématiques RH, des spécificités du marché du BTP et de ses métiers. Elles se mettent à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins de recrutement et de communication.

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Contact

Réf. JB1607071224
Né en 1988
77270 Villeparisis
1988-01-01 https://www.jobbois.com/cv-candidat/1607071224/hotesse-d-accueil-agent-d-escale-commercial Male Villeparisis Ile de France France 77270 Villeparisis

Langues

• Anglais : niveau intermédiaire • Espagnol : niveau intermédiaire • Arabe : bilingue • Portugais : notions

Permis

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

 Mention complémentaire accueil dans les transports Massy 2013

 Agent Escale Camas Lyon 2012

 CFS Esma Paris 2010

 BTS Commerce International Lyon 2009

 Baccalauréat STG Lyon 2008

 BAFA Lyon 2007

Expériences professionnelles

Juin 2015 à Mars 2016
Agent litiges
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)

Mars 2014 à juin 2015
Agent d'escale commercial/ litiges société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés

Nov 2013
Hôtesse d'Accueil société City One
• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté.

Août 2013
Agent d'escale commercial société Crit Intérim pour Air France
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages

Sept 2012-Juil 2013
Agent d'escale commercial société AIR FRANCE
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Bagage : gestion des litiges bagages
• Prise en charge des enfants non accompagnés

Langues

• Anglais : niveau intermédiaire • Espagnol : niveau intermédiaire • Arabe : bilingue • Portugais : notions

Permis

Atouts et compétences

• Accueil des passagers
• Informer et réorienter les passagers à la descente de l'avion
• Gestion du flux passagers pour les agents de sûreté
• Enregistrement, prise en charge, accueil des passagers et de leurs bagages ainsi que les clients à particularités tout en respectant les règles de sûreté et de sécurité.
• Embarquement : acheminer à bord de l'avion les passagers munis d'une carte d'embarquement
• Arrivée : Accueillir, orienter et informer les passagers à la descente de l'avion
• Prise en charge des enfants non accompagnés
• Gestion des litiges bagages : création de dossiers bagages manquants ou endommagés (AHL/DPR)
• Réacheminement des bagages (FWD/FAH/FLZ/BDO)

LOGICIELS:
Altea, Gaetan, Bag Assist, Bob View, World Trace,
Résiber

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